RAPPELS DE PRODUITS

Chez SAIL, nous avons à cœur de vous offrir de l'équipement de plein air performant, sécuritaire et conforme aux normes établies.

C'est pourquoi nous souhaitons informer notre clientèle des rappels sur certains articles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires à ce sujet, n'hésitez pas à nous en faire part. Visitez notre page ||Contactez-nous|| pour voir les différentes façons de nous contacter.

Excalibur Crossbow

4 avril 2024

Rappel - Tendeur de corde à manivelle amovible C2

Tendeur de corde à manivelle amovible C2, numéro de modèle 2199, code produit 294186. Le produit pèse 68 grammes et mesure 9 pouces de longueur. Il peut être utilisé comme accessoire avec les arcs Excalibur fabriqués après 2008 et certains modèles Stryker 2015.

Problème - Le crochet peut se briser et un morceau de crochet cassé risque de frapper l'utilisateur, entraînant ainsi un risque de blessure par impact.

Ce qu’il faut faire :

Cesser d'utiliser le produit et visiter un magasin SAIL ou contacter SAIL par téléphone ou en ligne.
Pour contacter SAIL, veuillez :

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Contacter SAIL par téléphone au 1-888-577-6784.

MSR

26 février 2024

Rappel - Ensemble PocketRocket et Système duo Trail Lite

Ensemble PocketRocket SKU 4040760001

Système duo Trail Lite SKU 3333080001

Problème - La poignée de la casserole peut se détacher ou se désengager, ce qui risque de renverser son contenu, y compris des liquides chauds.

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THULE

16 février 2024

Rappel - Siège de vélo pour enfant Thule RideAlong no 100107, SKU 21-07433-0001

Problème - Le rembourrage du harnais du Thule RideAlong contient de l'ignifuge décaBDE au-delà des limites réglementaires. Ce défaut concerne uniquement les sièges de vélo pour enfant Thule RideAlong fabriqués entre le 1er mars 2021 et le 31 octobre 2023.

Ce qu’il faut faire :

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ATOMIC - SALOMON

17 novembre 2023

Rappel – Fixations de ski de randonnée

Atomic N BACKLAND PURE Black/Gunmetal AD5002130+
Atomic N BACKLAND SUMMIT 12 BR AD5002248+
Atomic N BACKLAND SUMMIT 12 LSH AD5002254+
Atomic N BACKLAND SUMMIT 5 BR AD5002252+
Atomic N BACKLAND SUMMIT 9 BR AD5002250+
Atomic N BACKLAND SUMMIT 9 LSH AD5002256+
Atomic N BACKLAND TOUR Black/Gunmetal AD5002142+
Salomon N MTN PURE Black/Titan L41774000+
Salomon N MTN SUMMIT 12 BR Orange/Burnt L47327200+
Salomon N MTN SUMMIT 12 LSH Orange L47327700+
Salomon N MTN SUMMIT 5 BR Gold L47327500+
Salomon N MTN SUMMIT 9 BR Titan L47327300+
Salomon N MTN TOUR Black/Titan L41773900+

Problème – Le ressort de la butée des fixations peut se rompre, entraînant le déchaussement des skis. Les fixations de skis de randonnée concernées ont été fabriquées entre le 1er mai 2022 et le 31 mars 2023. Si vous avez acheté vos fixations avant le 1er mai 2022, vous n’êtes pas concerné par ce rappel.

Ce qu’il faut faire :

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COGHLAN'S

8 juin 2023

Éclateur de maïs soufflé antiadhésif

Problème – Certains produits sont défectueux et ne répondent pas aux normes de qualité de la compagnie. Les produits concernés peuvent avoir été achetés du 1er janvier 2022 à aujourd'hui.

Ce qu’il faut faire :

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YETI

9 mars 2023

Glacière souple Hopper® M30 – Version 1.0
Hopper M30 Charcoal / Glacière souple Hopper M30, charbon (70000000257)
Hopper M30 River Green / Glacière souple Hopper M30, vert rivière (70000000258)
Hopper M30 Navy / Glacière souple Hopper M30, bleu marine (70000000259) Hopper M30 Coral / Glacière souple Hopper M30, corail (70000000223) Hopper M30 Sagebrush Green / Glacière souple Hopper M30, vert armoise (70000000581)
Hopper M30 Aquifer Blue / Glacière souple Hopper M30, bleu aquifère (70000000663)
Hopper M30 King Crab Orange / Glacière souple Hopper M30, orange crabe royal (70000000810)

Glacière souple Hopper® M30 – Version 2.0
Hopper M30 Nordic Blue / Glacière souple Hopper M30, bleu nordique (70000001281)
Hopper M30 Nordic Purple / Glacière souple Hopper M30, violet nordique (70000001270)
Hopper M30 Navy / Glacière souple Hopper M30, bleu marine (70000001043)
Hopper M30 Charcoal / Glacière souple Hopper M30, charbon (70000001044)
Hopper M30 Bimini Pink / Glacière souple Hopper M30, rose bimini (70000001140)
Hopper M30 Alpine Yellow / Glacière souple Hopper M30, jaune alpin (70000001139)

Glacière souple sac à dos Hopper® M20
Hopper M20 Backpack Charcoal / Glacière souple sac à dos Hopper M20, charbon (70000000260)
Hopper M20 Backpack Navy /Glacière souple sac à dos Hopper M20, bleu marine (70000000261)
Hopper M20 Backpack Bimini Pink / Glacière souple sac à dos Hopper M20, rose bimini (70000001134)
Hopper M20 Backpack Alpine Yellow / Glacière souple sac à dos Hopper M20, jaune alpin (70000001133)
Hopper M20 Backpack Nordic Blue / Glacière souple sac à dos Hopper M20, bleu nordique (70000001282)
Hopper M20 Backpack Nordic Blue / Glacière souple sac à dos Hopper M20, violet nordique (70000001271)

Étui d’équipement Sidekick Dry® SideKick Dry Fog Gray / SideKick Dry, gris brouillard (70000000047)
SideKick Dry Charcoal /SideKick Dry, charbon (70000000217)
SideKick Dry Navy / SideKick Dry, bleu marine (70000000211)
SideKick Dry Coral / SideKick Dry, corail (70000000224)
Sidekick Dry Harvest Red / SideKick Dry, rouge récoltes (70000001059)
Sidekick Dry Highlands Olive / SideKick Dry, vert olive (70000001077)
Sidekick Dry Alpine Yellow / Sidekick Dry, jaune alpin (70000001144)
Sidekick Dry Bimini Pink / Sidekick Dry, rose bimini (70000001145)
Sidekick Dry Nordic Blue / SideKick Dry, bleu nordique (70000001285)
Sidekick Dry Nordic Purple / SideKick Dry, violet nordique (70000001276)

Problème – Les fermetures à aimants sont susceptibles de se briser et présentent un risque en cas d’ingestion

Ce qu’il faut faire :

Cesser immédiatement d'utiliser le produit
Visiter la page https://www.yeti.ca/ et cliquer sur « Rappel de produits » au bas de la page pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour retourner le produit et obtenir un produit de rechange ou une carte-cadeau, tel qu’indiqué ci-dessous :
Sidekick Dry: $65 CAD (prix minimum affiché)
Boîte/sac Daytrip (prix minimum affiché de $100 CAD)

Carte-cadeau de $90 CAD
M20: $450 CAD (prix minimum affiché)
Tundra 45 (prix minimum affiché de $425 CAD) + Carte-cadeau de $100 CAD

Carte-cadeau de $500 CAD
M30 1.0: $400 CAD (prix minimum affiché)
Flip 18 (prix minimum affiché de $400 CAD) + Carte-cadeau de $75 CAD

Carte-cadeau de $450 CAD
M30 2.0: $480 CAD (prix minimum affiché)
Tundra 65 (prix minimum affiché de $500 CAD,) + Carte-cadeau de $75 CAD

Carte-cadeau de $375 CAD
Communiquez avec YETI en appelant la ligne sans frais au 1 833 444-3151, entre 7 h et 19 h (HC), ou écrire à l’adresse productrecall@yeti.com pour de plus amples informations.

Giro

17 février 2023

Casque de vélo Giro Merit

Problème potentiel au niveau des sangles de retenue qui ne s’engagent pas correctement avec leurs ancrages.

Ce qu’il faut faire :

Cesser d'utiliser le produit et visiter un magasin SAIL ou contacter SAIL par téléphone ou en ligne.
Pour contacter SAIL, veuillez :

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Contacter SAIL par téléphone au 1-888-577-6784.

Helly Hansen

7 février 2023

Produits rappelés:

78380 - Chandail à capuchon avec imprimé Manchester (290 orange foncé, 590 mélange bleu marine, 970 gris clair, 990 mélange noir)
79243 -Chandail à capuchon et à fermeture éclair Kensington (990 noir)
79245 - Chandail Kensington (990 noir, 590 bleu marine)
79247 - Chandail à fermeture éclair Kensington (990 noir, 590 bleu marine)
79263 - Chandail avec imprimé HHWW (460 vert)
79264 - Chandail à capuchon avec logo (290 mélange orange foncé, 590 mélange bleu marine, 930 mélange gris clair, 991 mélange noir, 970 mélange gris clair)
79208 - Chandail Manchester (590 bleu marine, 990 noir)
79209 - Chandail Manchester pour femme (590 bleu marine, 990 noir)
79210 - Chandail à demi-fermeture éclair Manchester (590 bleu marine, 990 noir)
79212 - Chandail à fermeture éclair Manchester (590 bleu marine, 990 noir)
79213 - Chandail à fermeture éclair Manchester pour femme (590 bleu marine, 990 noir)
79214 - Chandail à capuchon Manchester (590 bleu marine, 990 noir)
79215 - Chandail à capuchon Manchester pour femme (590 bleu marine, 990 noir)
79216 - Chandail à capuchon et à fermeture éclair Manchester (590 bleu marine, 990 noir)
79217 - Chandail à capuchon et à fermeture éclair Manchester pour femme (590 bleu marine, 990 noir)
41741 - Chandail à capuchon pour enfant avec imprimé (001 blanc, 470 vert pin, 597 bleu marine, 640 bleu glacé, 673 magenta brumeux, 990 noir)
53525 - Veste hybride à rayures (349 jaune viorne, 597 bleu marine, 990 noir)
53579 - Chandail à encolure ronde YU (484 vert eucalyptus, 597 bleu marine, 697 lilas, 990 noir)
53582 - Chandail à capuchon YU 2.0 (484 vert eucalyptus, 597 bleu marine, 697 lilas, 990 noir)
62933 - Chandail en coton F2F (581 bleu marin, 599 bleu marine)
62933 - Chandail en coton biologique F2F (223 rouge alerte, 349 mélange jaune viorne/bruyère, 426 vert olive, 428 mélange vert poudre, 576 bleu foncé, 598 bleu marine, 609 mélange tempête/bruyère, 876 mélange ciment/bruyère, 981 ébène, 982 mélange ébène, 983 mélange ébène/bruyère)
62934 - Chandail à capuchon F2F (598 bleu marine, 599 bleu marine, 842 mélange pingouin)
62934 - Chandail à capuchon en coton biologique F2F (064 mélange rose cascadia, 223 rouge alerte, 349 jaune viorne, 421 vert armée, 426 vert olive, 555 bleu poudre, 576 bleu foncé, 581 bleu marine, 606 bleu profond, 609 tempête, 876 ciment, 981 ébène, 982 mélange ébène, 983 mélange ébène/bruyère, 984 ébène)
62935 - Chandail en coton F2F pour femme (060 mélange rose pâle, 086 rose clair, 514 bleu royal, 597 bleu marine imprimé)
62935 Chandail en coton biologique F2F pour femme (034 mélange crème, 284 pêche, 333 jaune passé, 422 vert armée, 582 bleu pâle, 609 tempête, 619 bleu skagen, 692 lilas poudre, 853 gris clair imprimé, 854 gris clair, 981 mélange ébène)
62936 - Chandail à capuchon F2F pour femme (034 mélange crème, 065 framboise, 086 rose clair, 284 pêche, 386 poire jaune, 421 vert clair, 581 bleu marine, 697 lilas, 853 gris clair imprimé, 854 gris clair)
62936 - Chandail à capuchon en coton biologique F2F pour femme (064 mélange rose cascadia, 333 jaune passé, 363 jaune jonquille, 444 sauge,582 bleu pâle, 609 tempête, 619 bleu skagen, 692 lilas poudre)

Problème – Modèles contenant du coton brossé et qui ne satisfont pas ou pourraient ne pas satisfaire au Règlement sur l’inflammabilité des produits textiles qui est en vigueur au Canada

Cesser immédiatement d’utiliser les articles rappelés
Communiquer avec Helly Hansen pour obtenir une note de crédit
Détruire les articles rappelés en les coupant en deux, puis envoyer une photo du produit détruit et de l’étiquette de col.

+1 (888) 889-9096 du lundi au vendredi de 7h00 à 16h30 (heure standard du Pacifique)
Écrire à l’adresse de courrier électronique highpri.support.na@hellyhansen.com.

Salewa

12 janvier 2023

Rappel - Chaussures de randonnée Salewa Alp Trainer 2 Mid GTX

Problème : Risque de chute

Ce qu’il faut faire : Cesser immédiatement d'utiliser les chaussures de randonnée rappelées et les retourner à Salewa pour obtenir une paire de rechange.

Par téléphone : 1-844-412-7013 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNC
Par courriel : AlpTrainer2@salewa.com
ou consulter le site Web de l'entreprise (www.salewa.com/fr-fr/) and cliquer sur « Rappel volontaire Alp Trainer 2 Mid GTX »

Thule

19 décembre 2022

Rappel - Porte-vélos

Produits rappelés dont les codes de date de fabrication sont indiqués ci-dessous :

Porte-vélos Thule Camber 2 (no 905800) – Code de date compris entre 04/14/22 et 06/23/22
Thule Camber 4 (no 905600) – Code de date compris entre 03/31/22 et 06/23/22
Thule Range 4 bike (#905700) – Date code 05/02/22 through 07/26/22

Problème : une soudure sur le bras peut se fissurer et rompre lors de l'utilisation du porte-vélos.

Ce qu’il faut faire :

Cesser d'utiliser le porte-vélos et vérifier si votre produit fait partie des produits rappelés. Si tel est le cas, contactez le Groupe Thule pour obtenir un mât porte-vélos de remplacement.
Pour contacter le Groupe Thule, veuillez :

Remplir un formulaire en ligne sur le site Web de Thule.
Contacter le Groupe Thule par téléphone au 1-888-290-1266.

Hooke

31 mars 2022

Rappel - Chandail à capuchon Appalaches pour homme

Problème : la fibre textile comporte une faiblesse au niveau de la couture et tend à déchirer.

Ce qu’il faut faire :

Cesser d'utiliser le produit et visiter un magasin SAIL ou contacter SAIL par téléphone ou en ligne.
Pour contacter SAIL, veuillez :

Remplir un formulaire en ligne sur le site Web de SAIL. Dans la section « Raison pour laquelle vous communiquez avec nous », choisisissez « Garantie »;
Contacter SAIL par téléphone au 1-888-577-6784.