Dernière mise à jour : 1er avril 2022
Chez SAIL, nous avons à cœur de vous offrir de l'équipement de plein air performant, sécuritaire et conforme aux normes établies.
C'est pourquoi nous souhaitons informer notre clientèle des rappels sur certains articles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires à ce sujet en remplissant ce formulaire qui sera acheminé à notre service à la clientèle.
31 mars 2022
Rappel - Chandail à capuchon Appalaches pour homme
Problème : la fibre textile comporte une faiblesse au niveau de la couture et tend à déchirer.
Ce qu’il faut faire :
6 octobre 2021
Rappel - Réchaud classique au naphte à deux brûleurs (modèle 425)
Problème : le produit ne rencontre aucun problème de sécurité ni de qualité de performance, mais il ne répond pas à certaines exigences d’étiquetage du Règlement sur les produits chimiques et les contenants de consommation (« RPCCC »).
Ce qu’il faut faire :
29 juillet 2021
Problème : l’attache du marchepied amovible peut se briser et occasionner des blessures.
Ce qu’il faut faire :
15 juin 2021
Rappel - Répulsifs pour ours FRONTIERSMAN et FRONTIERSMAN XTRA
Problème : les répulsifs pour ours qui ont une buse jaune et une date de péremption du 08/2024 au 12/2024 peuvent ne pas pulvériser.
Ce qu’il faut faire :
9 février 2021
Rappel - Couteaux à filets rechargeables
Problème : les piles des couteaux peuvent surchauffer et s'enflammer, et elles ne comprennent aucune étiquette blanche portant la marque de certification ETL.
Ce qu’il faut faire :
13 janvier 2021
Rappel - Casseroles de camping Alpha et casseroles de camping Sigma
Problème : si le mécanisme de verrouillage se déverrouille, la poignée peut se détacher et rendre la casserole instable, ce qui présente un risque d'échaudure et de brûlure.
Ce qu’il faut faire :
